Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Вход в личный кабинет

Автор

Сообщение

11/01/2017 11:14:34 Тема: Вход в личный кабинет
Irina4181
Новичок Зарегистрирован:
11/01/2017 11:06
Сообщений: 1 Оффлайн

При входе в личный кабинет после выбора сертификата стало появляться сообщение
"У Вас нет прав для выполнения данного действияЭ

11/01/2017 17:31:45 Тема: Re: Вход в личный кабинет
moderator-1
Продвинутый пользователь форума Зарегистрирован:
13/01/2014 12:41
Сообщений: 70 Оффлайн

Необходимо направить заявку в техническую поддержку, прикрепив к обращению реквизиты организации и сертификат пользователя( файл с расширением *.cer).

19/01/2017 09:03:31 Тема: Вход в личный кабинет
djam
Новичок Зарегистрирован:
20/12/2013 17:51
Сообщений: 4 Оффлайн

Уважаемый Пользователь!

Ваше Обращение SD100766260 было зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства.

Сведения:

Дата регистрации 05/12/16 07:52:30

Так когда ответ направите? (Все так и сделано согласно вашему предписанию "Необходимо направить заявку в техническую поддержку, прикрепив к обращению реквизиты организации и сертификат пользователя( файл с расширением *.cer)).

19/01/2017 09:39:17 Тема: Вход в личный кабинет
djam
Новичок Зарегистрирован:
20/12/2013 17:51
Сообщений: 4 Оффлайн

Повторное обращение. "Ваше Обращение SD100964035 было зарегистрировано 19/01/17 09:21:54" Ошибка ""У Вас нет прав для выполнения данного действия"".

24/01/2017 09:32:47 Тема: Re: Вход в личный кабинет
Selezneva_IYu
Новичок Зарегистрирован:
11/07/2016 06:55
Сообщений: 1 Оффлайн

Не могу зайти в личный кабинет. Пишет "Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение".

27/01/2017 14:20:09 Тема: Re: Вход в личный кабинет
uprof
Новичок Зарегистрирован:
27/01/2017 14:08
Сообщений: 5 Оффлайн

По результатам опыта работы с системой могу написать следующие соображения. В августе 2016 года Майкрософт выпустил обновление, запрещающее использование шифра RC4 (https://support.microsoft.com/en-us/help/3151631/rc4-cipher-is-no-longer-supported-in-internet-explorer-11-or-microsoft-edge). После установки обновления перестают открываться многие государственные сайты с характерным сообщением про RC4. Попытка установить автоматическое средство исправления по вышеприведённой ссылке результата не принесла - при запуске средства возникает ошибка. Инструкцию ручного исправления не применял. Резюме: использовать Windows 7 x64 (может быть, подойдёт 32, не проверял) + IE11 образца ДО АВГУСТА 2016 ГОДА, и, разумеется, КриптоПро 3.9 В браузере добавить сайт в доверенные (надёжные).

Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло 27.01.2017 14:22:01

01/02/2017 04:50:55 Тема: Re: Вход в личный кабинет
KSPnerzav
Новичок Зарегистрирован:
30/01/2017 08:22
Сообщений: 1 Оффлайн

У меня тоже проблема...При входе в личный кабинет выбираю сертификат, который использовала в начале января, выходит ошибка У Вас нет прав на выполнение данного действия. Отправляла 2 запроса в техподдержку. На первый запрос ничего не пришло, позвонила, запрос заново зарегистрировали. Через некоторое время я снова позвонила, чтобы узнать статус запроса, в итоге сказали, что выслали мне на почту информацию, чтобы я отправила скриншоты, но на почту мне ничего не приходило...попросила девушку из техподдержки повторить отправку, но снова ничего на почту не пришло. Тогда я отправила новый запрос на электронку, пришел ответ что прочтено, но нет регистрационного номера запроса. В общем никакой помощи так и не дождалась...

08/02/2017 17:29:43 Тема: Re: Вход в личный кабинет
moderator-1
Продвинутый пользователь форума Зарегистрирован:
13/01/2014 12:41
Сообщений: 70 Оффлайн

Необходимо направить заявку в техническую поддержку, прикрепив к обращению реквизиты организации и сертификат пользователя( файл с расширением *.cer).

Перейти: