Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Не получается зайти в личный кабинет. SD 101731253

Автор

Сообщение

04/08/2017 09:40:34 Тема: Не получается зайти в личный кабинет. SD 101731253
gapouggk
Новичок Зарегистрирован:
04/08/2017 09:32
Сообщений: 1 Оффлайн

В среду создали запрос в техподдержку, номер — SD 101731253. С тех пор никакой информации получить не можем, а войти в личный кабинет нужно срочно. Можем мы узнать какие-либо подробности по данному вопросу?

08/08/2017 10:24:12 Тема: Re: Не получается зайти в личный кабинет. SD 101731253
support-2
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:32
Сообщений: 653 Оффлайн

Добрый день.
Добрый день.
Просьба почистить временные файлы браузера (кэш страниц), файлы "cookies" (Сервис – Свойства обозревателя – Общие – История просмотра – Удалить) и проверить актуальность проблемы.
В случае, если проблема актуальна, необходимо прислать скриншоты последовательности действий, а также файл сертификата пользователя (с расширением .cer или .crt), сталкивающегося с проблемой в архиве (.rar, .zip, .7zip), на почтовый адрес support_gmu@roskazna.ru, указав номер обращения или инцидента: SD 101731253


Агент техподдержки #2
17/12/2017 22:34:46 Тема: Не получается зайти в личный кабинет. SD 101731253
admin
Новичок Зарегистрирован:
22/03/2017 12:06
Сообщений: 10 Оффлайн

Подробнее опиши проблему. Постараюсь помочь.

Перейти: