Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Не заходит в ЛК

Автор

Сообщение

10/08/2017 11:28:19 Тема: Не заходит в ЛК
medicol_82
Новичок Зарегистрирован:
10/08/2017 11:18
Сообщений: 1 Оффлайн

Здравствуйте! Не возможно зайти в ЛК. При нажатии на вход в ЛК система предлагает выбрать сертификат, а после его выбора, погрузив пару тройку секунд, идет редирект на главную страницу сайта. И так постоянно.

Сертификаты проверил, корневой переустановил, кэш чистил, настройки браузера как по инструкции. Браузер IE.

Прошу помочь в данной проблеме.

11/08/2017 14:04:20 Тема: Re: Не заходит в ЛК
support-2
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:32
Сообщений: 650 Оффлайн

Добрый день.
По вашему вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки, направив запрос на адрес support_gmu@roskazna.ru, приложив файл сертификата пользователя (с расширением .cer или .crt), сталкивающегося с проблемой в архиве (.rar, .zip, .7zip), скриншоты, фиксирующие последовательность действий приводящих к ошибке.


Агент техподдержки #2
Перейти: