Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Независимая система оценки качества

Автор

Сообщение

09/07/2018 23:42:07 Тема: Независимая система оценки качества
nikolayzarin109
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:03
Сообщений: 3 Оффлайн

Здравствуйте! При заполнении раздела Перечень организаций был сформирован список учреждений и сохранен без редактирования(статус высвечивался черновик). На следующий день эту информацию мы не увидели. При введении информации заново, четко следуя инструкции, заполнив все странички при попытке сохранить информацию высвечивается окно: Сохранение перечня организаций отменено по следующей причине. Невозможно сохранить сведения. В рамках данного ППО и периода перечень с такими атрибутами уже существует. Из всех введенных учреждений сохранилось только 1 учреждение, причем дважды со статусом опубликовано. Как вносить данные дальше в такой ситуации. Почему мы не видим введенную нами ранее информацию. История пользователя у нас не активна. Как можно удалить эту информацию, чтобы ввести данные заново и избежать дублей. Обращение в техподдержку нашу ситуацию не разрешило.

09/07/2018 23:43:01 Тема: Независимая система оценки качества
sergeisimoniv113
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:03
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение nikolayzarin109:Здравствуйте! При заполнении раздела Перечень организаций был сформирован список учреждений и сохранен без редактирования(статус высвечивался черновик). На следующий день эту информацию мы не увидели. При введении информации заново, четко следуя инструкции, заполнив все странички при попытке сохранить информацию высвечивается окно: Сохранение перечня организаций отменено по следующей причине. Невозможно сохранить сведения. В рамках данного ППО и периода перечень с такими атрибутами уже существует. Из всех введенных учреждений сохранилось только 1 учреждение, причем дважды со статусом опубликовано. Как вносить данные дальше в такой ситуации. Почему мы не видим введенную нами ранее информацию. История пользователя у нас не активна. Как можно удалить эту информацию, чтобы ввести данные заново и избежать дублей. Обращение в техподдержку нашу ситуацию не разрешило.


Просьба предоставить номер обращения.

09/07/2018 23:44:23 Тема: Независимая система оценки качества
olgafomina164
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:04
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение sergeisimoniv113:
Сообщение nikolayzarin109:Здравствуйте! При заполнении раздела Перечень организаций был сформирован список учреждений и сохранен без редактирования(статус высвечивался черновик). На следующий день эту информацию мы не увидели. При введении информации заново, четко следуя инструкции, заполнив все странички при попытке сохранить информацию высвечивается окно: Сохранение перечня организаций отменено по следующей причине. Невозможно сохранить сведения. В рамках данного ППО и периода перечень с такими атрибутами уже существует. Из всех введенных учреждений сохранилось только 1 учреждение, причем дважды со статусом опубликовано. Как вносить данные дальше в такой ситуации. Почему мы не видим введенную нами ранее информацию. История пользователя у нас не активна. Как можно удалить эту информацию, чтобы ввести данные заново и избежать дублей. Обращение в техподдержку нашу ситуацию не разрешило.


Просьба предоставить номер обращения.



SD 100216522

09/07/2018 23:44:58 Тема: Независимая система оценки качества
giorgiy707
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:04
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение olgafomina164:
Сообщение sergeisimoniv113:
Сообщение nikolayzarin109:Здравствуйте! При заполнении раздела Перечень организаций был сформирован список учреждений и сохранен без редактирования(статус высвечивался черновик). На следующий день эту информацию мы не увидели. При введении информации заново, четко следуя инструкции, заполнив все странички при попытке сохранить информацию высвечивается окно: Сохранение перечня организаций отменено по следующей причине. Невозможно сохранить сведения. В рамках данного ППО и периода перечень с такими атрибутами уже существует. Из всех введенных учреждений сохранилось только 1 учреждение, причем дважды со статусом опубликовано. Как вносить данные дальше в такой ситуации. Почему мы не видим введенную нами ранее информацию. История пользователя у нас не активна. Как можно удалить эту информацию, чтобы ввести данные заново и избежать дублей. Обращение в техподдержку нашу ситуацию не разрешило.


Просьба предоставить номер обращения.



SD 100216522


Здравствуйте. У нас тоже проблема с перечнем организаций. При заполнении раздела "Перечень организаций" вводим организации в отношении которых проводилась независимая оценка. При сохранении данных выходит ошибка "Невозможно сохранить сведения.

09/07/2018 23:45:29 Тема: Независимая система оценки качества
davidov143
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:04
Сообщений: 2 Оффлайн

В рамках данного ППО перечень с такими атрибутами (Период и Сфера деятельности) уже существует. В службу поддержки отправляем обращения каждый день, но в ответ тишина. Уже незнаем у кого попросить помощи

09/07/2018 23:46:14 Тема: Независимая система оценки качества
egortitkov484
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:05
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение olgafomina164:
Сообщение sergeisimoniv113:
Сообщение nikolayzarin109:Здравствуйте! При заполнении раздела Перечень организаций был сформирован список учреждений и сохранен без редактирования(статус высвечивался черновик). На следующий день эту информацию мы не увидели. При введении информации заново, четко следуя инструкции, заполнив все странички при попытке сохранить информацию высвечивается окно: Сохранение перечня организаций отменено по следующей причине. Невозможно сохранить сведения. В рамках данного ППО и периода перечень с такими атрибутами уже существует. Из всех введенных учреждений сохранилось только 1 учреждение, причем дважды со статусом опубликовано. Как вносить данные дальше в такой ситуации. Почему мы не видим введенную нами ранее информацию. История пользователя у нас не активна. Как можно удалить эту информацию, чтобы ввести данные заново и избежать дублей. Обращение в техподдержку нашу ситуацию не разрешило.


Просьба предоставить номер обращения.



Решение запланировано на версию 3.12.0 Официального сайта ГМУ. Дата выпуска версии пока неизвестна. Информацию о выходе новой версии Вы сможете просматривать в разделе "Новости" на главной странице Официального сайта ГМУ

SD 100216522

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло 09.07.2018 23:46:34

09/07/2018 23:47:19 Тема: Независимая система оценки качества
ershovjenia573
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:05
Сообщений: 2 Оффлайн

Скажите,пожалуйста, в какие сроки дается или должен даваться ответ на обращения?

09/07/2018 23:48:04 Тема: Независимая система оценки качества
vikashershova679
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:05
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение ershovjenia573:Скажите,пожалуйста, в какие сроки дается или должен даваться ответ на обращения?



Обращения обрабатываются в порядке очереди в зависимости от сложности обращения.

09/07/2018 23:48:38 Тема: Независимая система оценки качества
natalialipova786
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:06
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение vikashershova679:
Сообщение ershovjenia573:Скажите,пожалуйста, в какие сроки дается или должен даваться ответ на обращения?



Обращения обрабатываются в порядке очереди в зависимости от сложности обращения.


Пришел ответ от службы поддержки:
Уважаемый Пользователь!

Работы по Вашему обращению SD100219645 приостановлены по причине перевода в ожидание!

Подскажите что это означает?

09/07/2018 23:49:25 Тема: Независимая система оценки качества
vitinakatia941
Новичок Зарегистрирован:
07/06/2018 10:06
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение natalialipova786:
Сообщение vikashershova679:
Сообщение ershovjenia573:Скажите,пожалуйста, в какие сроки дается или должен даваться ответ на обращения?



Обращения обрабатываются в порядке очереди в зависимости от сложности обращения.


Пришел ответ от службы поддержки:
Уважаемый Пользователь!

Работы по Вашему обращению SD100219645 приостановлены по причине перевода в ожидание!

Подскажите что это означает?


Обычная диагностика обращения. Ожидайте ответа с рекомендациями.

  • 1
  • 2
  • 3
  • Перейти на страницу

Перейти: