Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Регистрационные данные пользователя

Автор

Сообщение

21/03/2018 15:08:27 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Добрый день. Сегодня получили новый сертификат на руководителя учреждения (по окончанию срока действия). Зарегистрировали в ЕИС, вопросов не возникло. На ГМУ при попытке зарегистрировать данный сертификат в Карточке пользователя организации выходит ошибка: "Выбранный сертификат не соответствует регистрационным данным пользователя". Перепроверил все данные - ошибок не нашел. Подскажите, что делать. Спасибо.

21/03/2018 15:08:47 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Такая же ошибка уже месяц бьёмся

21/03/2018 15:09:04 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Все решилось регистрацией с другого компа. Так и не понял, почему так произошло.

21/03/2018 15:09:19 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

У меня с другого тоже самое

21/03/2018 15:09:38 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Сообщение Гость:Добрый день. Сегодня получили новый сертификат на руководителя учреждения (по окончанию срока действия). Зарегистрировали в ЕИС, вопросов не возникло. На ГМУ при попытке зарегистрировать данный сертификат в Карточке пользователя организации выходит ошибка: "Выбранный сертификат не соответствует регистрационным данным пользователя". Перепроверил все данные - ошибок не нашел. Подскажите, что делать. Спасибо.



По вашему вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки, направив запрос на адрес support_gmu@roskazna.ru, приложив файл сертификата пользователя (с расширением .cer), сталкивающегося с проблемой в архиве (.rar, .zip, .7zip), скриншоты, фиксирующие последовательность действий приводящих к ошибке.

21/03/2018 15:09:55 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

А если сертификат ЭП с раширением *.crt. Новая система в Казне такие генерит, такие должны работать на сайте ГМУ?

21/03/2018 15:10:15 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Сообщение Гость:Добрый день. Сегодня получили новый сертификат на руководителя учреждения (по окончанию срока действия). Зарегистрировали в ЕИС, вопросов не возникло. На ГМУ при попытке зарегистрировать данный сертификат в Карточке пользователя организации выходит ошибка: "Выбранный сертификат не соответствует регистрационным данным пользователя". Перепроверил все данные - ошибок не нашел. Подскажите, что делать. Спасибо.



Точно такая же ошибка уже не на одном сертификате, что делать???

21/03/2018 15:10:41 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Сообщение Гость:А если сертификат ЭП с раширением *.crt. Новая система в Казне такие генерит, такие должны работать на сайте ГМУ?



Да у знакомых в другой организации сертификат с расширением .crt пускает на сайт ГМУ

21/03/2018 15:11:24 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Получили новый сертификат (сделанный в ВРС формата - ***.crt) на руководителя учреждения (плановая смена). Зарегистрировали в ЕИС, вопросов не возникло. На ГМУ при попытке зарегистрировать данный сертификат в Карточке пользователя организации выходит ошибка: "Выбранный сертификат не соответствует регистрационным данным пользователя".

Дозвонился до ТП сайта ГМУ (2 минуты заняло, очень странно) по данной проблеме зарегил обращения. Сказали проблема массовая, решается, когда будет решена неизвестно.
Хотябы могли написать на главной странице или в новостях, что проблема есть и решается, но как обычно молчат в тряпку. Что вообще творится?

21/03/2018 15:11:46 Тема: Регистрационные данные пользователя
Гость

Планово заменил один из пользовательских сертификатов и вылезла та же проблема, зарегистрировал по электронке обращение, его закрыли с пометкой "отправлено вендору", и уже 5 дней ни слуху ни духу.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Перейти на страницу

Перейти: