Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Оценка качества

Автор

Сообщение

09/10/2018 17:13:13 Тема: Оценка качества
ruslanpotapov51
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:54
Сообщений: 2 Оффлайн

Здравствуйте! При заполнении раздела Перечень организаций был сформирован список учреждений и сохранен без редактирования(статус высвечивался черновик). На следующий день эту информацию мы не увидели. При введении информации заново, четко следуя инструкции, заполнив все странички при попытке сохранить информацию высвечивается окно: Сохранение перечня организаций отменено по следующей причине. Невозможно сохранить сведения. В рамках данного ППО и периода перечень с такими атрибутами уже существует. Из всех введенных учреждений сохранилось только 1 учреждение, причем дважды со статусом опубликовано. Как вносить данные дальше в такой ситуации. Почему мы не видим введенную нами ранее информацию. История пользователя у нас не активна. Как можно удалить эту информацию, чтобы ввести данные заново и избежать дублей. Обращение в техподдержку нашу ситуацию не разрешило.

09/10/2018 17:14:00 Тема: Оценка качества
semionov142
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:56
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение ruslanpotapov51:Здравствуйте! При заполнении раздела Перечень организаций был сформирован список учреждений и сохранен без редактирования(статус высвечивался черновик). На следующий день эту информацию мы не увидели. При введении информации заново, четко следуя инструкции, заполнив все странички при попытке сохранить информацию высвечивается окно: Сохранение перечня организаций отменено по следующей причине. Невозможно сохранить сведения. В рамках данного ППО и периода перечень с такими атрибутами уже существует. Из всех введенных учреждений сохранилось только 1 учреждение, причем дважды со статусом опубликовано. Как вносить данные дальше в такой ситуации. Почему мы не видим введенную нами ранее информацию. История пользователя у нас не активна. Как можно удалить эту информацию, чтобы ввести данные заново и избежать дублей. Обращение в техподдержку нашу ситуацию не разрешило.


Просьба предоставить номер обращения.

09/10/2018 17:14:30 Тема: Оценка качества
vlasov707
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:56
Сообщений: 2 Оффлайн

Номер нашего последнего 8-го обращения SD 100216522 (перед этим было SD100216403). Если надо укажу номера всех оостальных обращений, регистрируются они очень четко, а вот где конкретная помощь?

09/10/2018 17:15:09 Тема: Оценка качества
sharov091
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:57
Сообщений: 2 Оффлайн

Здравствуйте. У нас тоже проблема с перечнем организаций. При заполнении раздела "Перечень организаций" вводим организации в отношении которых проводилась независимая оценка. При сохранении данных выходит ошибка "Невозможно сохранить сведения.В рамках данного ППО перечень с такими атрибутами (Период и Сфера деятельности) уже существует. В службу поддержки отправляем обращения каждый день, но в ответ тишина. Уже незнаем у кого попросить помощи.

09/10/2018 17:15:55 Тема: Оценка качества
mishin738
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:57
Сообщений: 2 Оффлайн

Сообщение sharov091:Здравствуйте. У нас тоже проблема с перечнем организаций. При заполнении раздела "Перечень организаций" вводим организации в отношении которых проводилась независимая оценка. При сохранении данных выходит ошибка "Невозможно сохранить сведения.В рамках данного ППО перечень с такими атрибутами (Период и Сфера деятельности) уже существует. В службу поддержки отправляем обращения каждый день, но в ответ тишина. Уже незнаем у кого попросить помощи.


Решение запланировано на версию 3.12.0 Официального сайта ГМУ. Дата выпуска версии пока неизвестна. Информацию о выходе новой версии Вы сможете просматривать в разделе "Новости" на главной странице Официального сайта ГМУ.

09/10/2018 17:16:58 Тема: Оценка качества
ribakova727
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:58
Сообщений: 2 Оффлайн

Скажите,пожалуйста, в какие сроки дается или должен даваться ответ на обращения?

09/10/2018 17:17:33 Тема: Оценка качества
arkadiyteterev12
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:59
Сообщений: 4 Оффлайн

тоже интересует данный вопрос.

09/10/2018 17:18:04 Тема: Оценка качества
sidorova921
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 21:59
Сообщений: 3 Оффлайн

Приоединяюсь, тоже аналогичный вопрос.

09/10/2018 17:18:32 Тема: Оценка качества
glebanisimov21
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 22:00
Сообщений: 3 Оффлайн

Сообщение sidorova921:Приоединяюсь, тоже аналогичный вопрос.


Есть конечное решение?

09/10/2018 17:19:15 Тема: Оценка качества
vlasova128
Новичок Зарегистрирован:
28/05/2018 22:00
Сообщений: 3 Оффлайн

Пришел ответ от службы поддержки:
Уважаемый Пользователь!

Работы по Вашему обращению SD100219645 приостановлены по причине перевода в ожидание!

Подскажите что это означает?

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Перейти на страницу

Перейти: