Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Вход в личный кабинет

Автор

Сообщение

30/10/2020 16:24:31 Тема: Вход в личный кабинет
Myshkinskii_raion
Новичок Зарегистрирован:
30/10/2020 16:10
Сообщений: 2 Оффлайн

При попытке входа в личный кабинет выдает следующее:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте private.bus.gov.ru используется неподдерживаемый протокол.
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
КАК это победить?

24/11/2020 12:45:10 Тема: Re: Вход в личный кабинет
administrator-1
Ветеран форума Зарегистрирован:
13/01/2014 12:40
Сообщений: 199 Оффлайн

Добрый день.
Убедитесь, что рабочее место пользователя настроено для работы с Закрытой частью в соответствии с разделом 3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ документа "Руководство пользователя. Общее".

Руководства пользователей размещены и доступны для загрузки на Официальном сайте в разделе "Документы" – "Руководства пользователей": http://bus.gov.ru/documents?section=2031

В случае, если проблема с отображением сообщения "Невозможно отобразить страницу" стала возникать на ранее настроенном рабочем месте, проблема может вызвана установкой обновлений безопасности от октября 2015 года для ОС Windows через Windows Update.
Также проблема может возникать при установке обновлений 2017 года для ОС Windows. В этом случае необходимо переустановить КриптоПРО.
Попробуйте выполнить следующие действия с правами администратора:
- выбрать в меню "Пуск" пункт "Выполнить".
- последовательно выполнить две команды:

regsvr32 /u cpcng
regsvr32 cpcng

Альтернативно, можно попробовать переустановить КриптоПро CSP.

Другие возможные причины возникновения ошибки "Невозможно отобразить страницу" в Internet Explorer при доступе в закрытую часть Официального сайта:

1) Не включено использование протоколов шифрования SSL\TLS.

Для включения протоколов необходимо в Свойствах обозревателя Internet Explorer ("Cервис" - "Свойства Обозревателя"), на вкладке "Дополнительно" в среди параметров в разделе "Безопасность" отметить пункты "SSL 3.0" и "TLS 1.0(Необходимо чтобы был включен только один из пунктов TLS)".

2) Закрыт TCP-порт 443, необходимый для передачи https-трафика с SSL\TLS-шифрованием, либо закрыт доступ к узлу Официального сайта в сети Интернет.

Проверить открыт ли TCP-порт 443 на рабочем месте можно, перейдя по ссылке: https://gmail.com/

Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», порт, вероятно, закрыт.
Если отобразится "Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла" или другое - порт открыт.

Если доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер, например, на работу через прокси-сервер настроен браузер IE, необходимо добавить узел "bus.gov.ru" в исключения для прокси-сервера, либо отключить его использование (Сервис - Свойства обозревателя - Подключения - Настройка сети - Дополнительно). Если используются какие-либо средства фильтрации трафика, то следует проверить, открыт ли доступ к узлу bus.gov.ru.

Для проверки доступности узла bus.gov.ru через 443 порт можно воспользоваться утилитой командной строки telnet для операционных систем Windows. Для этого необходимо:

- выбрать в меню "Пуск" пункт "Выполнить";
- в окне "Запуск программы" ввести команду "cmd" и нажать "ОК";
- в командной строке Windows ввести "telnet bus.gov.ru 443" и нажать Enter.

Если подключение через этот порт с узлом установить не удалось, отобразится сообщение о сбое подключения ("Не удалось открыть порт подключения к этому узлу"), в противном случае откроется telnet-подключение (окно командной строки очистится, отобразится курсор ввода).

Служба Тelnet в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1 по-умолчанию отключена. Для включения службы необходимо в меню "Пуск" - "Панель управления" - "Программы и компоненты" - "Включение и отключение компонентов Windows" отметить пункт "Клиент Telnet".

Действия необходимые для открытия доступа зависят от способа организации интернет-подключения и в этом случае необходимо обратиться к системному администратору организации.

3) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства или стороннего аккредитованного удостоверяющего центра.

Корневой сертификаты УЦ Федерального казначейства доступен для загрузки в Открытой части Официального сайта в разделе "Документы" - "Настройка рабочего места пользователя и прочие документы": http://bus.gov.ru/documents?section=1707

Корневые сертификаты других УЦ должны быть доступны на сайте этого УЦ (сайте организации-владельца УЦ).

Установка корневых сертификатов производится следующим образом:

- Открыть сохраненный сертификат и нажать "Установить сертификат";
- в появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку "Далее";
- в следующем окне необходимо выбрать пункт "Поместить сертификат в следующее хранилище" и нажать кнопку "Обзор" для выбора хранилища;
- выбрать хранилище "Доверенные корневые центры сертификации" и нажать кнопку "OK";
- завершить установку сертификата, нажав кнопку "Готово".

4) Не установлено или некорректно установлено ПО СКЗИ КриптоПро CSP.

Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО "КРИПТО ПРО".

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение "Internet Explorer не может отобразить эту страницу", установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена, либо его работу блокирует стороннее ПО:

- антивирусное программное обеспечение;
- вредоносное программное обеспечение, вирусы или последствия их работы;
- другие криптопровайдеры (ЛИССИ-CSP, VipNET CSP и подобные).

Если в результате перехода по ссылке https://cpca.cryptopro.ru/ отобразится страница IE c сообщением "Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла." (необходимо нажать "Продолжить открытие этого веб-узла") или сразу страница УЦ ООО "КРИПТО-ПРО" ("Добро пожаловать в Удостоверяющий центр ООО "КРИПТО-ПРО""), то работа КриптоПро CSP выполняется корректно.

Установку КриптоПро CSP необходимо производить, используя последние сборки дистрибутива, необходимой версии КриптоПро CSP (актуальной версией является 4.0 и выше), предварительно отключив ПО антивирусной и проактивной защиты (т.к. их использование может приводить к некорректной установке КриптоПро CSP).

5) Истек срок лицензии КриптоПро CSP.

Срок использования демонстрационной версии КриптоПро CSP ограничен 90 днями с момента установки.

В случае, если пробный период истек, при попытке выполнения действий, использующих криптопровайдер КриптоПро CSP отображается сообщение об истечении срока действия лицензии.

Также есть возможность ввести ключ лицензии для установленного ПО КриптоПро CSP через Панель управления: "Панель управления" - "КриптоПро CSP", вкладка "Общие".

Для версии 4.0 на этой вкладке необходимо нажать кнопку "Ввод лицензии". В результате откроется диалоговое окно мастера установки КриптоПро "Сведения о пользователе" с полем для ввода ключа лицензии.

В более ранних ревизиях КриптоПро CSP на вкладке "Общие" может отображаться ссылка "КриптоПро PKI". При ее нажатии откроется MMC-оснастка "КриптоПро PKI". Для указания ключа лицензии в разделе "Управление лицензиями" необходимо вызвать контекстное меню для пункта "КриптоПро CSP" и выбрать команду "Все задачи" - "Ввести серийный номер".

6) Браузер Internet Explorer не принимает серверный сертификат узла bus.gov.ru.

Необходимо добавить узел bus.gov.ru в зону "Надежные узлы" ("Cервис" - "Свойства Обозревателя", вкладка "Безопасность" - "Надежные узлы"), предварительно сняв флаг "Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https".

7) Необходимо в настройках браузера, на вкладке "Дополнительно", в разделе "Безопасность" снять чек-бокс "Включить фильтр SmartScreen".

В случае повторного появления ошибки, необходимо обратиться в службу технической поддержки Официального сайта ГМУ приложив скриншоты выполнения рекомендаций и скриншоты ошибки с актуальной датой.

27/11/2020 23:39:22 Тема: Re: Вход в личный кабинет
strannyedelaa
Новичок Зарегистрирован:
27/11/2020 23:33
Сообщений: 1 Оффлайн

спасибо

24/05/2021 04:54:20 Тема: Вход в личный кабинет
LeonidKozlovskiy
Новичок [Avatar]
Зарегистрирован:
12/05/2021 05:29
Сообщений: 2 Местожительство: Москва Оффлайн

Помог 1 пункт, спасибо!


Меня зовут Леонид Козловский. Работаю специалистом по рерайтингу текстов. Занимаюсь размещением нформации о государственном учреждении (по ЭЦП). С уважением, Леонид Козловский.
29/06/2021 22:51:27 Тема: Вход в личный кабинет
AndreevAndrey
Новичок [Avatar]
Зарегистрирован:
24/05/2018 23:38
Сообщений: 1 Местожительство: madrid Оффлайн

Благодарю!


Suplemento adelgazante Matcha Slim
16/08/2021 21:41:10 Тема: Re: Вход в личный кабинет
Viellena
Новичок Зарегистрирован:
04/08/2021 12:23
Сообщений: 1 Оффлайн

Cпасибо!)

21/09/2021 10:32:24 Тема: Re: Вход в личный кабинет
buntytyagi111
Новичок Зарегистрирован:
21/09/2021 09:22
Сообщений: 1 Местожительство: India Оффлайн

Thanks for the info.

09/10/2021 19:00:26 Тема: Re: Вход в личный кабинет
marriagemediabd
Новичок Зарегистрирован:
09/10/2021 18:36
Сообщений: 1 Оффлайн

I am here for same answer.


I am Nilofa Yesmin
Перейти: