Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

невозможно попасть в личный кабинет

Автор

Сообщение

16/04/2014 09:37:46 Тема: невозможно попасть в личный кабинет
Mehan42
Новичок Зарегистрирован:
16/04/2014 09:22
Сообщений: 2 Оффлайн

Добрый день, устанавливал все сертификаты, добавлял сайт в доверенную зону, Криптопро установлен правильно, настройку IE 9 делал по Вашей инструкции, на сайт zakupki.gov.ru в личный кабинет заходит нормально, подписи все работают, но при заходе в личный кабинет на bus.gov.ru все равно выходит недоступность сайта. Пробовал заходить в другой организации на другом компьютере - все нормально. Подскажите пожалуйста что я упустил??? Кемеровская область, г. Березовский, МАДОУ "Детский сад №10 им. Сергия Радонежского"

16/04/2014 12:41:23 Тема: невозможно попасть в личный кабинет
support-2
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:32
Сообщений: 653 Оффлайн

Сообщение Mehan42:Добрый день, устанавливал все сертификаты, добавлял сайт в доверенную зону, Криптопро установлен правильно, настройку IE 9 делал по Вашей инструкции, на сайт zakupki.gov.ru в личный кабинет заходит нормально, подписи все работают, но при заходе в личный кабинет на bus.gov.ru все равно выходит недоступность сайта. Пробовал заходить в другой организации на другом компьютере - все нормально. Подскажите пожалуйста что я упустил??? Кемеровская область, г. Березовский, МАДОУ "Детский сад №10 им. Сергия Радонежского"


Добрый день!

Вам необходимо сделать скриншоты произведённых настроек рабочего места, скриншоты пошаговых действий вплоть до возникновения ошибки и выслать в адрес службы технической поддержки вместе с описанием проблемы и реквизитами организации.

Если запрос Вами раннее направлялся, напишите номер обращения.

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло Apr 18, 2014 12:29:09 PM


Агент техподдержки #2
18/04/2014 08:50:23 Тема: Re: невозможно попасть в личный кабинет
Mehan42
Новичок Зарегистрирован:
16/04/2014 09:22
Сообщений: 2 Оффлайн

Проблема решилась переустановкой Крипто-про на версию R4 3.6.7777, с версией 3.6.6497 так и не получилось зайти. На рабочей станции стоит Windows 7 x32, у кого похожие проблемы - смело скачивайте с официального сайта http://www.cryptopro.ru/ версию 3.6.7777 и переустанавливайте его.

18/04/2014 12:27:10 Тема: Re: невозможно попасть в личный кабинет
support-2
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:32
Сообщений: 653 Оффлайн

Сообщение Mehan42:Проблема решилась переустановкой Крипто-про на версию R4 3.6.7777, с версией 3.6.6497 так и не получилось зайти. На рабочей станции стоит Windows 7 x32, у кого похожие проблемы - смело скачивайте с официального сайта http://www.cryptopro.ru/ версию 3.6.7777 и переустанавливайте его.


Добрый день.

Большое спасибо за оставленную для клиентов рекомендацию.
Тему закрываю в связи с решением проблемы.


Агент техподдержки #2
Перейти: